夯实基础工程，提升服务质量，打造令市民满意的商业服务场所

盛世春天购物中心自2011年开业至今，一直秉承精细化服务理念，用心服务顾客，始终坚持以打造令顾客满意的商业服务场所为目标，不停的努力提升服务品质。

商场的业态调整也不断地重新定位与组合，从以超市为大众消费导向的商场逐步调整为集文化、休闲、娱乐为一体的全方位定位式消费场所。为了满足大众消费需求，让每一位到“盛世春天”的顾客都高兴而来、满意而归，我们始终坚持将具有特色的项目引进购物中心，推陈出新，打造了宁夏首家茶城，引入了渔家海鲜坊，不断带给消费者新颖的消费体验，让消费者流连忘返。

商品方面我们今年引进了时尚现代具有较强影响力的屈臣氏，以更好地满足顾客的消费需求，使商场的消费群体得以扩张至青少年群体；茶城的商品则是侧重收藏价值与品位定位，将更多老银川的收藏爱好者吸引而来。正是我们始终坚持丰富商品层次，充实商品品类，提高商品性价比，不断带给顾客更满意的消费感受，才得以吸引顾客，提升再次光顾率。

优质服务是我们永无止境的提升目标，我们始终坚持提高顾客满意度。以“用商品吸引顾客，用服务感动顾客”的服务宗旨提高商场的服务质量。商场每季度会评选“最佳服务导购”两名，颁发现金与绶带作为鼓励，同时激励其他人，进而打造比、学、赶、帮、超的服务氛围，让大家向优秀导购的服务标准靠拢。另外，在平时的培训与考核中我们还会加入“三包法”与“消防知识”，让我们的导购成为全方位的服务明星，不仅基本功扎实，而且具有很强的服务意识，让我们盛世春天购物中心始终能带给顾客春天般的温暖。

当今的商业已经到了瞬息万变的时代，变化的速度远远赶不上时代的转型，我们要继续练内功，强化服务，用最快的速度适应变化，并且在变化的浪潮中做出自己的特色。没有最好，只有更好，让我们共同努力，创造更加美好的“盛世春天”！