记2009年桂林市道德模范、广西福禧达保健食品有限公司董事长卢昶年

大家都还清楚记得，2008年的那一场大雪灾吧。那年临近春节，全国各地的食品经销商都在忙于备置年货，在桂林的广西福禧达保健食品有限公司也在这个时候接到的产品订单特别多。广东的一位经销商下了800件礼盒红枣桂圆莲子羹的订单，要求在春节前10天送到广东，接到订单后，由于红枣原材料库存不足，咋办呢？公司决定，马上派员前往北方采购。刚采购完原材料准备运回时，我国大部分地区遭受了特大雪灾，在运输过程中遇到了重重困难。怎么办呢？假如推迟生产或退单，公司就会失去信誉，假如转用飞机运输，那就没有利润可讲了，还要赔本。当时出差在外的公司董事长卢昶年得知情况后，马上电回公司：赔本也要做，不能失信。他立即决定把原材料转为空运。当天晚上他立马赶回桂林，凌晨1点，他的身影已出现在飞机场物流出口处和采购员正冒着寒冷抓紧组织转运原材料回公司。早上，董事长卢昶年的身影又出现在生产车间，正在组织员工们加班加点生产。经过几天的努力，终于把800件成品按时交到了客户手中。客户十分高兴，并答应还要多下订单。此时的卢昶年董事长才松了一口气。卢昶年深知，创业的艰辛，守业的困难，诚信的可贵。

说起卢昶年董事长，和他做过生意的人都会竖起大拇指，说他是个诚实守信的老板；凡是用过“福禧达”牌产品的客户，都因为产品的质量可靠和可口的美味而称道。

守诚信，行天下。19岁就开始踏上产品营销之路的广西福禧达保健食品有限公司董事长卢昶年，以他的谋略、智慧和一颗诚实的心，走遍全国各地，联系的一批批客户，都被他的真诚所打动，从而成为了他的深交和知己。而今，他创办的企业，还有他诚实守信的声誉，以及企业的产品品牌，在全国范围内享有很高的知名度。

记得当年第一次推销产品的情景，卢昶年董事长至今仍记忆犹新。当时他个子比较敦实矮小，很不起人眼。然而他却背着大包的产品走遍山东、江苏、浙江、安徽、湖南、湖北、四川、云南等省市，想方设法找到副食品公司的领导，用他的诚心和不懈的努力，打动了他们，终于敲开了广西食品进军山东等各省市的大门。特别在山东，广西福禧达保健食品有限公司的大批大批产品销往那里，产品供不应求。在山东，卢昶年也挖到了第一桶金，打开了一片市场。随着市场的大量需求，随后他在那里办起了自己的食品加工厂，成为当时荔浦县在外地办厂最成功的优秀人物。

1996年，卢昶年又回到家乡注册成立新的公司。公司成立以来，生产销售的“福禧达”牌冲饮、冲调系列保健食品，以优良的品质、精美的包装，合理的价格，赢得了市场，赢得了客户，产品畅销全国各地，经久不衰。几十年来，卢昶年坚信“只有诚信经营，才能赢得市场”的信念。他也始终坚守着这个信念，做强做大企业。

客户是上帝。卢昶年董事长深知，只有诚心相待，只有质量过硬的产品，才能赢得市场，赢得客户。他亲自深入生产第一线和销售第一线指导和督查工作，严把质量关和销售关。他要求生产人员从原材料采购到加工到包装出厂，每一道工序都要精益求精，不能马虎。在销售的每一个区域、每一个商场，他都亲自走过看过，要求销售人员要像钉子精神，牢牢地记住客户反馈的意见和信息，及时处理和解决出现的问题和不足，不断提高产品的质量和包装的更新，尽量满足客户的需要。在价格方面，不管是新客户，还是老客户，公司从不分彼此，同样给予优惠的条件和支持。2007年11月，深圳的经销商来电告知，有部分客户反映，公司生产的凉茶内包装袋严重变型，皱巴巴的，很难看，又怕有质量问题，不敢饮用。接到情况汇报后，卢昶年亲自赶往深圳进行了解调查，发现有小部分内包装袋确实有问题，但产品质量上没有问题。他马上电告已发往全国各地的同类同批产品全部召回，进行开包检查，重新包装。这一次虽然损失了30多万元，但为了公司的声誉和信誉，卢昶年说：值！

打假维权，保护公司的合法权益，让企业的品牌更响更亮。多年来，卢昶年董事长始终坚持质量第一，客户为上，坚持打假护权，使公司产品畅销国内外。2008年8月份，有一不法厂家仿冒公司的产品在市场进行销售，有客户投诉，被质检部门查获告知公司后，董事长卢昶年对此十分重视，马上亲自到案发地了解情况，并向客户作了解释，同时马上通过司法机关向仿冒者追究法律责任，从而为公司挽回了声誉和损失，也消除了客户对公司的误解。

多年的市场印证，多年的市场竞争，以及消费者的口碑，公司也获得了诸多的荣耀。1997年获农业部全面质量管理达标认证，同年获桂林市“百家先进企业”、“自治区先进私营企业”;1999年“福禧达”牌系列产品被中国食品工业协会确定为推荐品牌；2000年获“桂林市文明经营企业”、“桂林市纳税大户”、“桂林市爱国、敬业、守法企业”;2001年湖北省商品质量计量管理协会及武汉市商业联合会经产品市场抽检，确认“福禧达”牌系列保健食品为“质量信得过品牌”,2001年中国技术监督情报协会授予公司“新世纪质量品牌宣传荣誉企业”,2002年湖南省消费者协会授予公司“消费者信得过单位”称号；中国食品工业协会、中国安全放心保证宣言组委会联合授予公司“2002年全国放心食品保证企业”称号 ;2003年又荣获该机构授予“质量信得过品牌”等荣誉；2004年企业通过国家技术监督局质量管理认证（QS认证）、获《全国工业产品生产许可证》；2005年5月中国中轻产品质量保障中心在广东省抽检公司生产销售的“福禧达”牌冲饮系列、冲调系列产品均全部合格，并发给了《全国产品质量监督抽查合格》证书和授予CQGC《全国产品质量监督抽查合格企业》称号；2006公司通过了IS09001-2000、HACCP质量安全管理体系认证；公司每年均获当地政府授予“优秀企业”称号；连续10多年获区市县奖项共十多项。2006年，公司被评定为荔浦县首批食品安全信用体系建设试点食品生产企业守信企业，2007年，公司生产的“红枣桂圆莲子羹”、“精制枸杞红枣茶”等产品荣获广西名牌产品。2008年，公司又获得广西和桂林价格诚信单位、荔浦县优秀民营企业等荣誉称号。董事长卢昶年又获得了2008年荔浦县优秀企业家荣誉称号。2009年获得广西发展县域经济突出先进个人，桂林市道德模范，桂林市关爱员工优秀企业家、荔浦县优秀政协委员等荣誉称号。2008年，公司产品销售收入达1.13亿元，上交税收139.3万元。2009年，公司产品销售收入达1.36亿元，上交税收143.6万元。2010年，公司产品销售收入达1.69万元，上交税收186.7万元。公司现已发展成为了一家集研发、生产、销售、服务等于一体的新型的民营科技型保健食品生产企业。