湖南倍思特食品有限公司董事长接受中国婴童网采访

中国婴童网：张总，您是如何看待乳品新规对国内婴幼儿奶粉品牌发展的呢？

张总：乳品新规是针对国内婴幼儿奶粉安全事故频发，而出台的整顿措施。三聚氰胺、激素门和结石门等事件，导致了国内消费者对国产奶粉的消费信心不足。这严重影响了我国民族乳业的健康发展，进而严重影响到广大奶农的切身利益，奶业是中西部地区的支柱产业，当然，亦严重的制约了中西部地区的经济发展。

乳品新规的推出，首先是强化了乳品生产企业“批批全检”的要求，提高了乳品企业的准入门槛，确保了乳制品出厂的质量安全。过去，生产企业只检测蛋白质、水分、大肠杆菌等常规指标，现在要求，配方奶粉中的营养成份也必须经过全项检测，对产品的质量安全起到了切实的保障作用。第二，乳品新规对生产企业的硬件设备做出了硬性要求（比如蒸发器的相关规定）；第三，乳品新规对最终产品菌落群数的要求更为严格，安全标准大为提高；第四，新规更加强调婴幼儿奶粉营养的均衡性和全面性。

中国婴童网：能羊和贝贝羊将如何积极的应对国内市场上发生的变化？

张总：从市场的角度来讲，婴幼儿奶粉的市场渠道已经呈现多元化的格局。2004年之前，婴幼儿奶粉的销售是以商超渠道为主，流通渠道并存，但自2004年之后，母婴渠道异军突起，并呈燎原之势，现在，母婴店和奶粉专卖店已经遍布全国城乡各地。

目前，在中国的羊奶粉市场上，强势的品牌尚未真正出现，因此这就决定了羊奶粉必须以母婴渠道为主。羊奶被西欧诸国誉为“贵族奶”,所以，羊奶粉在母婴渠道凭其更丰富的营养，更易消化吸收的特性和不易过敏的优势等，而深受越来越多的消费者青睐。

能羊和贝贝羊面对这样的市场格局，主要采取加大终端宣传力度的措施，在有能羊和贝贝羊产品的地方，全力做好店面广告和店内陈列，充分展示我品形象；其次，我们将加快构建全国的营销网络步伐，加大空白市场的开发力度；第三，以打造一支讲诚信、沉得下、吃得苦、做实事、受欢迎的“铁军”为目标，着力加强营销团队建设，配备精干的营销人员，全力做好经销客户的服务。

中国婴童网：您能分享一下能羊和贝贝羊品牌稳健发展的成功历程吗？

张总：就目前而言，谈论成功这个话题为时过早，只能说我们已经初步具备了后续发展的基础。能羊和贝贝羊一路走来，之所以能够在竞争如此激烈、市场格局如此多元化的情况下初具基础，其最重要的一点就是我们在与经销客户的合作过程中，始终坚持以诚信为本的经营理念。诚信的建立是一个不断积累的过程，一个人、一个企业讲一次诚信并不难，难的是一以贯之的坚守诚信，特别是当利益发生激烈博弈时，坚守诚信难上难，一路走来，我们做到了。因为我认为，失去金钱可以赚，失去诚信挽回难。

2008年，震惊全球的三聚氰胺事件发生以后，国家要求各企业将2008年9月14日之前发出的货物，全部回收。当时，公司内部有两种意见，一种意见是先收回旧货再发新货；另一种意见是先发新货再收回旧货。有人担心经销客户收到新货后不把旧货退回来。最终，我选择了相信经销客户，采纳了先发新货再收回旧货的意见。我选择了信任，付出了我的诚信，经销客户也对我们回报了诚信。这个举措，进一步增强了我们与经销客户之间的信任感。

其次，我公司在发展的过程中，有挫折，有困难，但成功的信念从未泯灭，我们坚信：奇迹只有相信才会存在，成功只要坚持就会实现。

第三，我们始终坚持把产品的品质放在第一位。关于质量重要性的表述，汗牛充栋，可以说是无以言表。但我还是要做这样的表述：“忽视质量等于自杀，只有傻瓜才会自杀。”为了确保品质，我们采取了如下的措施。首先，我们的产品在配方上是非常严谨的，我们具有严格的配方管理流程，我是产品配方的“守门员”.其次，在原材料的控制上，我们规定只选择优质的、稳定的材料供应商，我们始终坚持“安全为王，口感至上，品质优良”的品质方针，这是婴幼儿奶粉质量最简洁直观的表述。三是，我们加强产品在加工过程中的监管，从选料、配料到投料，直至产品出厂，都有严格的管控流程和管控原始记录。

第四，做好对经销客户和消费者的售后服务工作。记得有人曾经这样说过：“魔鬼在细节里”,爱在细节，优在细节，赢在细节，我们的服务精于细节。

第五，我们注意产品的创新，贝贝羊三金配方组合是我们新近推出的一个产品创新亮点。

最后，我们的广告诉求不仅整合了产品的特点，而且还深具企业的文化底蕴。“羊奶更营养，源自贝贝羊”、“母子情长，难忘能羊”这样的广告语，时间越长越有深意；“打造中国纯正羊奶标杆品牌”则选择了差异化的路线，这也是我们对全国消费者的庄严承诺。我相信，经过时间的洗礼，这个承诺将在终端市场产生深远的影响。

中国婴童网：您认为品牌宣传与市场发展之间有什么关系呢？

张总：我认为品牌宣传具有阶段性。现阶段，我们主要在终端做广告，今年开始，我们开始注重品牌的媒体宣传，比如与中国婴童网、母婴商情的合作，以及在央视七套和湖南金鹰卡通做电视广告，当一个品牌拥有了一定的消费群体之后，适度的在相关媒体做宣传推广，对市场的拉动作用是非常明显的。简言之，终端的推销，属于“推”的作用，媒体宣传则起到“拉”的作用，适当的品牌宣传，能有效提升产品在终端的销售。下一阶段，我们将加大宣传方面的投入，从经营产品转型为经营品牌。

中国婴童网：贝贝羊的品牌发展目标如何呢？

张总：盈利多少不是我们的终极目标，经营规模亦不是我们的终极目标，行业地位更不是我们的终极目标，我们的终极目标很简单，那就是：打造中国纯正羊奶标杆品牌。这个目标基于我的社会责任感和道德良心。我们的产品是专供小宝宝食用的，她们犹如一朵朵刚刚绽放的鲜艳花朵，其娇嫩的身体靠我们产品的乳汁浇灌哺育。可怜天下父母心，自家宝宝百怜疼，小宝宝的妈咪、爹地、爷爷、奶奶节衣缩食，舍不得吃，舍不得用，但是却舍得花钱为宝宝消费我们的产品，为的是让她们的心肝宝贝从一开始就不输在健康的起跑线上。每念及此，我唯有谨记：以敬畏之心和父母之情经营产品，绝不能让中国的小宝宝们输在健康的起跑线上。