冰天美帝：挖掘冰激凌电商新蓝海

“天气好热，想吃冰激凌。”

“不是现在出去买吧？太热了，要是能够直接网购送到家里好了。”

“网上买冰激凌？开玩笑吧，这要是送货，还没有送到家里冰激凌化了。”

互联网上买冰激凌在大多数人看来是不可能实现的事情，而现在，冰天美帝将这种不可能变成了可能。

用户只要登录天猫冰天美帝旗舰店，选中自己想要的冰激凌，然后输入自己的信息可以在家坐等冰爽的冰激凌上门了。是不是很方便？

当然，不少用户也会担心，自己的冰激凌到货时万一都化了怎么办？为了消除顾客的疑虑，冰天美帝向用户承诺，如果顾客收到融化的冰激凌，冰天美帝将全额赔付。

冰天美帝凭什么这么底气十足？其实，冰激凌电商并不是一个新概念，像蒙牛、哈根达斯这类企业，都曾希望进入这一市场，只是谁都不敢当这个吃螃蟹的人。因为冰激凌是一种特殊的商品，对于储存和供应运输的要求极高。

那么，冰天美帝是怎么克服这些难题的呢？首先是产品货源问题。目前的冰天美帝并没有自有产品和品牌，其合作对象主要是哈根达斯、Crystal、本杰瑞等国外知名品牌。

之所以选择与这些高端知名冰激凌企业合作，冰天美帝有两点考量：一是由于冰激凌运输的成本较高，运送固定品种能够减少企业储存商品时的管理成其次，冰天美帝与知名冰激凌品牌合作，能够更好地保证自己的货源质量，这样也能用高品质的产品获得消费者的信赖。

解决了货源问题，接下来的问题更加困难了，那是运输。

在评估各大运输机构后，冰天美帝最终选择与安全便捷、时效性强的顺丰合作。而为了保证冰激凌到达各地的时间更为，冰天美帝用了两个月的时间进行考察，打造出了一张的时刻表。

现在，各地区的消费者在网上下单冰激凌后，冰天美帝会统一从上海发货，江浙沪24小时内到货，省外干线直达是36小时，承诺的时间上限为50个小时，如果没到消费者可以无理由退货。

另外，冰天美帝所销售的国外冰激凌牛奶含量普遍高于国产冰激凌，只有在-25℃是才能获得口感。为了保证冰激凌的口感，冰天美帝与顺丰合作，计划在上海修建占地8000多平方米的冷库，冷库建成后将承担分拣、打包、运转等功能，冰天美帝的供应效率也将提高数倍。

无论是产品的选择还是运输链的把控，冰天美帝都在努力为消费者提供更优质的产品与服务，有时甚至不惜牺牲一时的利益。

举个例子，为了扩大消费群体以及提高品牌知名度，冰天美帝上线初期给出了所有订单一律包邮的优惠。这对冰天美帝来说是一笔不小的开支，不过事实证明，这一切都是值得的。

如今的冰天美帝，已经成为冰激凌电商领域里品尝到螃蟹美味的人，其天猫旗舰店上线第完成一万多订单，单日销售额突破200万元。

点评：鲁迅先生曾称赞：“次吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”作为“个吃螃蟹”的企业，冰天美帝确实勇气过人，但支撑这勇气的还有很多：

一、充足的前期准备。无论是供货商选择还是运输物流的合作，冰天美帝都经过了实际的评估与分析，连产品到达用户的时间，冰天美帝也实际考察了2个月才确定。因此，所谓新市场不是企业天马行空的刨想，而是实际可操作的潜在市场。

二、培养与挖掘新用户群体。初创企业如何获得受众是非常关键的。潜在市场，是能够不断地挖掘出目标用户的市场。企业只有以产品与服务为中心，才能为消费者提供更优质的服务与体验，从而维系自己的消费群。