铭记失败

主管们都喜欢引用名言警句，其中最常被引用的就是电影《教父2》中迈克柯里昂说的一句话：你得跟朋友保持密切关系，你更得跟敌人保持密切的关系。这是一个好建议！把这个句型套用到另一个情境中也非常合适，即：你得庆祝那些自己做对了的事情，你更得铭记那些自己做错了的事情。为什么？因为这样才能获得真正的成功，换句话说，关注自己的成功很重要，但重视失误更重要。

这并不是让你将自己做过的那些糗事发布到社交媒体上，而是让你去真正面对错误，然后改正它。成功是件有意思的事儿，总是让人回味无穷，殊不知失败是件更有意思的事儿，它令人着迷。因为失败意味着我们需要承担巨大而且未知的风险去验证一件事情是否能够完成，其中充满了探索的乐趣。还有一类人，他们痴迷于做失败中的幸存者。

科技行业的历史是由大量失败案例写就的，这些失败案例的主角儿大都是一些过于超前的科技产品，它们因为生不逢时而未得到青睐，没有被采用，也没有被进一步开发。最经典的失败案例当属苹果的牛顿（Apple Newton），请注意，不是牛顿的苹果。这款掌上电脑由苹果公司于1993年开始制造，然而悲剧是，即便它被公认为PDA（Personal Digital Assistant,掌上电脑）的始祖，它在市场上也找不到合适的定位，无人喝彩也甚少有人为它买单，最后叫好不叫座的苹果牛顿不得不于1997年停止生产。但是，请不要忘记在语音识别和头戴式显示器刚出现时也有许多挫败与错误，但如今我们已经在谷歌眼镜中看到了这二者的完美结合。许多早期产品也许在某些时期发展不利，但这并不是它们自身缺乏独创性造成的，所以不应该将它们束之高阁，而更应该去探索失败的教训。

成功当然是重要的，拿我面试某个职位的应聘者来说，我很想了解他们在以往工作中领导的改革和创新经历，以及他们给组织带来哪些飞速发展。但更吸引我的还是那些有勇气的应聘者，他们能够勇敢地告诉我那些他们没有做成功的事，还有他们从中吸取了什么样的教训与经验。至少，这意味着他们有自我反省意识，知道自己在哪些方面需要进步和提升。

我自己就曾经做错过许多事情，这些失败的经历多数是由于以下两方面原因造成的：

一、对团队成员的错误判断。这是刻骨铭心的错误，特别是当你作为团队主管，担负着建设和发展团队责任的时候，犯下识人错误给自己留下的痛悔和记忆就越发深刻。曾经，我在一些人还没有机会证明他们自己能力的时候就对其进行了错误的判断，后来我发现自己曾经低估的某个人取得了巨大的成就。于是，我开始反思：为什么自己会对他有如此错误的判断？

二、我本可以采取但没有采取的行动。这通常是因为我没能相信自己的直觉，而是犹犹豫豫，希望能获得更充足的数据、更多的证据和更确凿的事实。我徘徊在一个我自己不喜欢的角色中不能自拔，未知世界里有我热爱的一切挑战，但模糊不清，而我在潜意识中对这些挑战有些恐慌，于是不自觉地把这种模糊不清当作借口，迟迟不去开始尝试，结果错过了应对挑战的最佳时点。

我相信我的这些体会许多人都有，每当我们谈到自己的失败时总会犹犹豫豫。有时我们甚至自欺欺人，假装这些失败从未发生过。之所以会这样，是因为我们担心错误和失败会在很长一段时间内带来负面效果，自己也可能受到相应的惩罚。

我不仅给我自己，也给大家的建议是，将这些失误当作自己学习之旅中重要的一部分，而不是去抱怨或无休止地责斥自己的愚蠢。要时刻铭记自己的失败，坚信失败之后一定能看到成功，这样我们就能不断深入地认识自己，更清晰地分析自己的行为，至少，在烦恼时，可以挑战一下自己。

康贝丝（Beth Comstock），通用电气（GE）公司首席营运官。