实体店往哪个方向转型和升级？

现如今市场竞争非常的大，而且很多的实体店都面临这闭店的风险。但这同时也是优胜劣汰的时代：中产阶级崛起，消费升级，消费者拥有更多的品牌选择，只有更用心、更加关注消费者需求和体验的优质品牌，才能赢得消费者用人民币投票的竞争。

那么，实体店到底在朝什么方向转型升级？本文将深度剖析你最关心的实体店话题，包括转型方向、转型操作特征、如何做好体验等。

如今，越来越多的实体店玩出竞争力，颠覆出发展新路。未来5年，实体店真正的机遇已降临，传统实体店一定会赢！

实体店往哪个方向转型和升级？

实体店转型的方向是，循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级，必须让自己的店铺活在更远的未来，才能持续发展。

无数店铺的经营者，思维还停留在工业社会，以为“开个店就有人来买东西。” 你的店铺有什么样的能力，吸引顾客来消费呢？

所以，我们要用什么样的方式，让顾客来到我们的店铺，这是关键。首先要问自己：

第一个问题：如果是你，你会来自己的店铺消费吗？

第二个问题：你家的产品是卖给谁的？定位是什么样的人群？

第三个问题：我们了解现在新人类的生活方式吗？

中国有句话，“知己知彼，百战百胜。” 实体店转型之前，我们应该要做的是什么？——充分地去了解你的客户。张小龙说过一句话，所有产品的设计和开发，不来自调研、分析、讨论竞争对手，只来自你对消费者的了解和深入需求的探讨。

新消费群体（80后、90后、00后）三大特点：网络生活、视野扩大、精神需求。

因为网络生活，视野扩大了，对于产品、品牌的颜值的要求，质感的要求，性价比的要求会更高一些，绝对不是一味追求便宜。物质丰富了，对精神的要求也非常大。现在看电影的人比以前多很多，有shopping mall一定要有电影院。

80后、90后、00后的消费特点都有一个特征，就是互动式的体验营销。这也是实体店在未来转型最根本的要点，一定要在店铺当中增加互动式体验营销。

互动式体验营销三个特点：

功能体验。消费者通过对产品的试用体验，使消费者对产品有真实的感受。体验就是让消费者提前去感受。

娱乐体验。将产品、品牌的理念特质融入到娱乐当中，以娱乐体验的方式让顾客去体验去感受。

五感体验。给予消费者视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受，五感比较难全方位做到，最主要会通过视觉来打动和触动他们。