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管理者和员工沟通需要掌握这7点

来源:食品饮料代理 食品饮料经商之道 | By 小杜 2018-08-03 浏览(759)

工作沟通是互动的,管理者能否与员工进行有效沟通,很大程度上取决于于领导的态度和技巧。今天,小编谈谈领导与员工沟通应注意的七个问题:

1.下任务要清楚。管理者向员工交代工作任务,应将目标要求向员工讲清楚,不要乱指挥、瞎指挥,让员工奋斗有目标,行动有方向,不至于糊里糊涂,像无头苍蝇慢得团团转,却毫无工作实效。

2.态度不应傲慢。管理者不应高高在上、摆出高人一等的架子。在人格上,管理者与员工是平等的,应学会尊重员工,懂得放下身段,更能听到员工的真实声音。

管理者和员工沟通

3.听人把话讲完。你是管理者,你有随时打断员工讲话的权利,但这有可能压住了员工的心里话,让不了解不了完整的信息,掌握不到员工要表达的全部内容,沟通因为你的阻止而停止。

4.主动了解困难。有的员工不善于汇报工作,不敢向管理者汇报工作问题,管理者如不及时掌握情况,极有可能错过处理问题的最佳时机。管理者应靠前管理,主动询问工作推进情况,及时帮助解决存在问题。

6.关注工作节点。在一项工作推进过程中,管理者要善于抓住工作重点,对重要节点的目标,要主动过问,加强工作督促,把握工作节奏,提高工作实效。

5.重视信息反馈。在与员工沟通过程中,对管理者汇报的情况,特别是紧急事情处理、重要事项请示,要及时给予回复,不要拖泥带水,久拖不决,让员工无所适从,耽误工作时机。

7.及时进行激励。每个人都有被尊重、被肯定的心理需求。员工若工作取得成绩,管理者应及时给予肯定,面谈鼓励也好,当众表扬也行,让员工感到被尊重、被肯定,工作更有激情,工作更有成效。

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核心内容:管理者 员工沟通 | 类别:食品
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