当下市场，全渠道、新零售的发展，是一个基于消费用户端，到零售端，到品牌端，到生产端的协同发展。
《商业观察家》过去一直将重点聚焦于零售商的发展与变化。实际上，品牌端的发展，一些案例已经显示，很多企业的进展已经领先于很多实体零售商。
这带来两个问题，一是，零售商到底理不理解品牌商的需求。品牌商关心什么？是商品能力，以及对消费者的理解能力。这两块是任何消费品牌企业的核心，对于消费品牌而言，这两块能力是不能“下滑”的。
而当更多新零售渠道、互联网生活普及人们生活之时，新兴的电商、零售商通过数字化等工具形成了对消费者更好的洞察，这造成一些品牌商过去所建立的经营优势与基础，面临全新挑战。他们处于焦虑中，他们会担心出现市场反应更快的竞争者，他们在问自己，对消费者的理解能力是不是足够，是否还有竞争优势，自己是不是能更快一点。
由此，实体零售商能不能满足品牌商的需求？
二是，零售商一定要等到品牌商来推动你的发展吗？
基于此，《商业观察家》近期关注了雀巢公司的“全渠道、一盘货”的体系改革。而在近期举行的菜鸟新物流公开课上，雀巢（中国）电商销售总经理虞娟、雀巢（中国）电商供应链总监邹渝也对此进行了专题分享。
雀巢公司是消费品企业中，较早进行新零售业务调整的，他们于中国推行了“一盘货”的改革。他们对内部组织架构进行了调整，对经销体系进行了变革，对供应链进行了整体优化。
