今天，由中国ECR（高效消费者响应）委员会主办的“2017年第十五届中国ECR大会”在浙江杭州举行，会上公布了“2016中国ECR案例”评选结果，其中“雀巢京东联合预测补货”项目获得了该评选规格奖项白金奖。评委会认为，雀巢与京东的这个联合预测项目，在更加精准地反馈消费者需求、降低企业内部运营成本这条路上迈出了坚实的一步，是全球零售业供应链领域突破创新型的合作，对全球零售业供应链管理具有引领性的意义。
为了应对激烈的市场竞争及快速变化的客户需求，企业需要在优化供应链、降低运营成本的同时，不断地提高客户服务水平，这就要求供需双方快速准确地交换信息，以更快抢占市场、节约成本、避免断货以保障用户满意度。为此，2016年，雀巢与京东创新建立了一种新型合作伙伴关系——将供应链策略面向消费端，双方开展“联合预测补货”项目合作。在计划、预测与补给方面进行数据共享，将原来独立于彼此的信息相整合。通过将货品供应和实际顾客需求相结合，精准调控供应的频率和数量，实现预测与补货协同，提高线上有货率，同时优化库存。
数据显示，基于这一良好的合作模式，借助京东智慧供应链技术，在去年“618大促”和“双11”期间，双方避免了过去逢大促就出现供货过多、过少或各仓匹配不均衡的情况。项目开展后，“订单满足率”和平台“产品有货率”提高了将近30%。其中，仅仅考虑现货率这一项指标，就使得雀巢每年提升超过3000万元线上销售额。
雀巢与京东的联合销售预测主要从以下两个方向进行协同：
1.共享信息，提升京东商城端商品销量预测的准确度双方建立信息共享平台，确认双方未来1~3个月的促销计划、促销信息以及商品曝光位置等流量计划，确认后的信息将返回到智能预测系统，终输出预测结果，并得到双方销售团队确认。在满足日常销售的基础上，同时迎接促销挑战，帮助双方在精准备货的同时降低周转天数、提高现货率，保证大促期间的成本控制与客户体验。
2.基于协同的商品销量预测，输出未来1~3个月的周期性连续补货计划通过京东智慧供应链中的智能补货系统进行建模计算，提供给雀巢未来1~3个月内的周期性连续补货计划，雀巢据此去计划和平衡商品的生产、备货及安排后续入库等。此举不仅可以保证商品在京东有稳定的现货率，同时也能保证雀巢的订单满足率和较为协调的备货节奏，由此更科学地优化双方的库存水平，保持零供双方采取协同的步调以消费者需求。同时，连续的补货计划，也能输出到京东供应链下游的仓储物流部门，有利于京东仓储部提前合理配置资源应对各种大促的挑战。
京东Y事业部供应链产品部总监翟松涛表示，与雀巢合作的“联合预测与补货平台”项目的主要目的，是为了让消费者在京东购买商品的时候，能买到自己想要的商品，而且能顺利递到自己的手上。
雀巢（中国）有限公司电子商务总监王雷女士表示：雀巢一直致力于提升生活品质，贡献于更健康的未来。在电子商务领域，通过大数据分享、端到端供应链协同等方式，促进与线上生意伙伴的合作更加深入，实现全方位合作共赢，为中国全年龄段消费群体提供更多的高品质产品。
