三只松鼠成天猫破三千万粉丝品牌，粉丝经济打造“流量护城河”

9月25日下午3时，三只松鼠天猫旗舰店粉丝数突破3000万，成功刷新618前夕所公布的2584万的榜首记录，成为天猫晋升三千万粉丝数序列的品牌。

在粉丝经济时代，粉丝力几乎等同于消费力，并且足够强大的粉丝集群将帮助企业有效撬动更多的外部资源。

在粉丝数方面，三只松鼠天猫旗舰店一直保持着快速增长，去年天猫“双11”，三只松鼠天猫店粉丝突破2000万，成为淘宝天猫突破两千万粉丝的品牌，超过了耐克、优衣库、小米等大牌。

在618前夕，三只松鼠以2584万的粉丝数稳居全天猫，成为粉丝数多的品牌，第二名小米和第三名良品铺子的粉丝数分别为2311万、2196万。

而新数据显示，9月25日下午3时，三只松鼠粉丝数达到3000万的同时，第二名小米的粉丝数为2487万，与三只松鼠的差距从原来的273万扩大到了513万，同为食品行业头部企业的良品铺子粉丝数为2465万，与三只松鼠的差距从388万扩大到535万。

显然，在粉丝运营上，三只松鼠占据了的体量优势、增速优势。

消费升级背景下，品牌认知度显著提升

随着经济的快速发展，人民的收入水平已获得显著提升，并从生理及安全需求，逐渐向社交和尊重需求转移。在需求转变所带动的消费升级大背景下，人们逐渐意识到品牌的重要性。据《中国网民消费升级和内容升级洞察报告》显示，对品牌所偏好的人群占比增长18.6%，同时，对品牌无偏好的群体占比下降6.9%。

总体而言，人们对品牌认知度明显提升，愿意为品牌付出更多，也更重视品牌所象征的商品特性和寓意。同时，在各类信息媒介的引导下，更多的人建立了品牌意识，并在逐步形成个性化的品牌偏好。

9月23日，人民网研究院联合百度发布《百度国潮骄傲大数据》，报告以百度大数据能力为基础产生，并以大数据报告的形式予以呈现，内容涵盖了自2009年到2019年中国品牌的市场占比、趋势变化、品牌关注度等，并通过中国品牌在竞争力、影响力、增长力、话题性以及细分人群关注等多维度，折射出10年来中国品牌经济、国人国潮消费的演变历程。在八大生活领域“火”中国品牌榜中，亚洲乳业伊利、60年经典品牌大白兔、国民调味酱老干妈等品牌榜上有名，而作为国民零食的三只松鼠无疑成为了年轻的上榜企业，与各位“老将”同场亮相。

此次，三只松鼠天猫旗舰店粉丝数突破三千万，正是其品牌影响力，产品质量被高度认可的有效印证。

线上获客成本日益提升，粉丝经济成营收增长新驱动作为一个品牌，随着时间的流逝或将面临折旧危机，而持续投入的流量成本也成为各大品牌越来越重的负担。

随着互联网红利的逐渐消失，流量变得弥足珍贵，线上获客成本日益提升，在保持存量的同时想要寻找增量成为难题。作为企业，实现营收增长的直接方法便是获得新客及推出新产品，而对粉丝的运营已然成为了营收增长的新驱动。

阿迪达斯曾在其天猫旗舰店粉丝数量达2000万的时候，对外宣布其天猫旗舰店成品牌全球的单店，这足以说明粉丝对于店铺营收的贡献，以及对品牌的重要性。

当前，借助品牌认知度的逐渐提升，粉丝经济效应凸显，在粉丝经济时代，粉丝力几乎等同于消费力，并且足够强大的粉丝集群将帮助企业有效撬动更多的外部资源。对品牌而言，粉丝贡献着比非粉丝更高的客单价，同时，对品牌的好感度、认可度和深入互动程度也大幅高于普通用户。

目前，三只松鼠拥有超3000万的粉丝，为其营收增长提供了有效助力。据生意参谋显示，三只松鼠618期间，参与购买的粉丝数超160万，占整店购买者的34.4%。在进店率方面，粉丝的进店率达到了22.92%，相比于非粉丝6.46%的进店率来说优势明显；在客单价方面，粉丝的客单价达到了72元，而非粉丝的客单价为56.3元；在复购率方面，粉丝的复购率达到了10.37%，而非粉丝的复购率为8.62%。可见，粉丝经济已然成为了店铺营收增长的重要组成部分。

三只松鼠吸粉3000万，打造专属“流量护城河”

规模级的粉丝数，哪怕只看存量，就已经具有丰富的想象空间。而存量用户的经营，将远胜过增量用户带来的各种商业化效应。

对于品牌而言，流量是检验其核心竞争力的要素之一，而粉丝则是品牌流量中强大的有生力量，可以无限复用。同时，粉丝越多往往也就意味着拥有更庞大的潜在用户群体，也是新品上线即变爆款的根本原因。

“同样是每日坚果，为什么三只松鼠上线即变爆款？”这是来自业内人士的疑惑。

简单来看，三只松鼠本就自带网红属性，且其产品品质、价格都具有一定优势，受到消费者普遍欢迎。但透过其产品本身，我们会发现站在品牌背后的还有长期关注的忠实粉丝，爆款之所以能成为爆款，同样也源于品牌对市场及粉丝的运营，而3000万粉丝，足以成为三只松鼠的“流量护城河”。

不难发现，三只松鼠在保持粉丝数的同时，也连续七年位列天猫商城食品类目销售额，两者存在明显的正相关。如此数量级的用户，即使仅依靠圈地运营，便已经能构建起难以逾越的竞争壁垒。而数字化的出现，无疑将这场圈地运营推向了高潮。

过去，互联网成长靠的是梅特卡夫定律，即用户增多带来的几何级效应，如今，互联网业的自我革新，将更多依赖大规模、多维度用户与数据的价值挖掘。

在数字化领域，三只松鼠实现了用户上云，借助阿里打通粉丝、CRM、会员和数据银行，通过对用户数据进行分析，推出针对性的营销方案。如在产品上新领域，三只松鼠通过数据分析，洞察高消费人群、低消费人群对不同商品的接受和喜爱程度，进而进行产品开发，并针对特定人群进行推广，从购买率、转化率、用户评价等维度实现数据回流，后根据数据，进行下一次的产品迭代。

流量趋紧是互联网红利消失所带来的后遗症，三只松鼠凭借庞大的粉丝群体已然构建起专属的“流量护城河”，并通过有效运营实现价值变现。而在粉丝经济背后，正是品牌认知和文化认同，商业的终局是价值观的选择，在这个维度上，三只松鼠已占得先机。