多美滋在国内的奶粉行业市场中一直由企业优秀的品牌营销活动而着称，自2012年3月开通以来，多美滋1000日计划官方微博的粉丝数量已突破11万。如今，她不仅成为了提供专业育儿知识的小帮手，也是广大网友交流育儿心得的平台。生动的漫画、各类专题知识教给妈妈们不少育儿小窍门。
利用网上微博互动的方式，多美滋集团建立了与消费者之间的很好的信任，同时也让公司的发展得到了很好的提升，在这里，不仅有添加辅食、增强抵抗力的营养小贴士，如清理鼻屎、观察便便这样的小细节也一一得到体现。只要发送问题并@多美滋1000日计划,多美滋的营养咨询顾问就会及时为网友解答育儿困惑。网友你的笑容是最美在评论中写道：这么好的一个咨询地方真不错。
其实对于很多的消费者来说，多美滋一直都是他们所信任和支持的品牌，因此此次多美滋利用微博的方式也说明了公司在国内行业市场的优势地位，我本来就是一个微博控，现在多美滋微博成了我的良师益友。最近刚当上妈妈的小李说。作为一个潮妈，她还下载了多美滋1000日计划APP手机客户端来记录宝宝成长中的一点一滴，APP里有详尽的育儿知识，配合宝宝每天的成长记录就更有针对性了。
丰富与消费者的互动方式对于提高多美滋在消费者心目中的地位具有很好的促进作用，除了微博和APP手机客户端外，传统的关爱热线也有了进一步的突破。据了解，2012年多美滋关爱热线来电平均接通时间为5秒，比2011年减少一半；消费者来电咨询服务满意率更是高达97%.更方便的交流、更全面的信息、更少的等待、更多的满意……通过全方位、立体式的服务模式，多美滋力求为妈妈们带来更好的互动体验，帮助她们更快速更方便的解决问题。
在作为国内奶粉行业第一品牌的发展多年来，多美滋一直将优质的品牌化发展放在第一位，无论是微博还是热线，良好的咨询体验都离不开营养咨询顾问们的付出。热线主管吴佳静是关爱热线的第一批员工，现在儿子已经9个月大了。也许是白天说的话太多了，每天工作结束回到家，我都没有心情和精力跟自己的宝宝说说话，更别说陪他玩了。谈到与孩子的相处，她深感愧疚，现在孩子正是牙牙学语的时候，可我却不能教他说话。连睡前故事都是他爸爸讲的。
当前多美滋在国内市场中的地位与公司一直这种细心的交流和在细节方面的努力是分不开的，日复一日，多美滋营养咨询顾问就这样静静守在电话机或电脑旁，重复着同样的工作。枯燥乏味不说，遇到有情绪的家长还会受点委屈。每当接通电话我都会想起自己初为人母时的心情，所以恨不得把所掌握的育儿知识和盘托出。吴佳静深有感触的说，吃苦受累我们不怕。妈妈们多一点谅解和认可，我们就心满意足了。
