禧味食品(福建)有限公 | 衡水绿源食品有限公司 | 河南增健绿色饮品有限公 | 泰州市施恩食品有限公司 |
白象食品集团河南白象饮 | 南阳美代食品有限公司 | 西安冰峰饮料股份有限公 | 河南省巧手翁调味品有限 |
昆明傣乡果园饮料有限公 | 广东椰香源食品有限公司 | 沧州千尺雪食品有限公司 | 河北卫邦食品有限公司 |
人都有倾诉的愿望,但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异,有的主动,有的消极,这就要求管理者善于“倾听”才行。
许多管理者不愿倾听,不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通,从而影响了管理的效果。每个管理者都希望自己的讲话能够被下属认真地倾听,同样,每位下属也希望自己的声音能够被自己的上级倾听。
当一位平时业绩不算太好的业务员,在外面与一位潜在客户进行了有效沟通,签单在望时,很兴奋地回到公司希望与他的上司汇报、分享这个好消息,可上司忙于其他的工作,并没有停下手中的工作去认真的听业务员的倾诉。
该业务员事后回忆说,当时仿佛一盆冷水从头浇到了脚,自己满心的欢喜,遇到的是一付冷面孔,上司是个好上司,很敬业,就是很忙。
很少听员工分享业务上的好消息或者是困难,自己的工作得不到肯定,就没有了动力。这位业务员道出了,聆听--有效激励的好办法。
美国GE公司曾任CEO韦尔奇先生,在管理中总结出了这个方法,作为管理才应具备的能力之一,加以推广,他经常深入基层、一线,聆听员工们的心声和建议,由此大大激发了员工们的工作热情,工作效率大大提高。
他曾这样说:当我走进员工的工作场所,仿佛阳光照射了进来……其他着名大公司也纷纷引入此激励方法,沃尔码总裁经常深入一线,与员工们一起工作,为客户包装物品等,倾听客户和员工们的心声。