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连带销售需要注意什么?

来源:食品饮料代理网 食品饮料经商之道 | By 小杜 2016-10-24 浏览(636)

我们生活中还有一种能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的搭配的,那就是连带销售。连带销售,又叫附加销售,是销售中一个提升销售的最重要技巧,那接下来我们就来看下,连带销售需要注意什么?

1.把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候;

2.给出一个简单但是可以打动人的理由;

3.推出一个非常简单、一看就懂、不需要多加解释的产品或者服务;

4.追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客户会把先选定的商品一并放弃;

5.说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。

最后,也是最重要的一点,收银员在忙碌的时刻,一定要注意抬头、微笑,同时不要忘了补零式的连带销售。这个阶段销售人员有义务告知售后服务及保养、退换货的条件,让客人感受到门店的细致服务。

送客时,如果是VIP客人,完全可以直接称呼对方:“王先生,请慢走”,这时可以再附带一句:“下礼拜我们店有一批新到的太阳镜/镜架/彩色隐形眼镜等,欢迎您带上朋友和家人一起来看看。”再强调下:“我叫李芳芳,来找我小芳就可以啦!”

虽然,作为一名销售员,每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主地很容易接受销售,但是,如果你在一开始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒。大家一定要明白,当顾客在自主购买一些产品后,你再做追加销售,顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的产品。顾客会购买你追加的销售,也是对他自己之前要作出购买的决定的一种认可!

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核心内容:销售 | 类别:食品
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