中小企业管理：领导管人，为什么管不好人？

研究人性，解读人心，我还是下了功夫的。因为朗欧咨询的服务方式是全天候驻厂辅导，跟企业间是种深度的合作，朗欧老师一进驻到企业，几乎是跟问题打交道，而这些问题的背后一定跟人相关。

人究竟怎么管？有的人说领导管人，有的人说要制度管人，有的人说文化才能管好人！本文重点与你探讨企业常见管人方式之一：领导管人。

何为领导力

谈起领导管人，我们不得不提“领导力”。领导力，在企业管理中是一个非常有分量的词，每个企业都在强调，管理者你得有领导力。

所以，近年来，有关“领导力”的课程非常火爆。何为领导力？培训老师会告诉你，领导力包含感召力、教导力、执行力和学习力，身为一名领导者，你得有人心所向的能力，高瞻远瞩的能力，带队育人的能力，自我成长的能力，落地执行的能力。这对领导力的要求几近完美，但事实上，又有几个人具备这样的能力呢？

领导力的基本要素

关于领导力，我谈谈我的体悟，我认为领导力要具备如下几个要素：

（1）使命感、愿景、价值观

一个有领导力的人一定有使命感、愿景、价值观。

什么是使命？《论语·为政》子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”我认为这里说的“天命”就是我们所说的使命。使命，一定是你内心里面要去完成的事情，它是实现你人生意义、人生价值的东西。

所以，一个有领导力的人，首先是一个有使命感的人，你得找到你的意义所在，“为什么要做这件事？”就如马云说，他的使命是让天下没有难做的生意。我也问过很多老板，他们会说“我的使命是让我的产品能够给消费者创造价值”、“我的使命是让我的员工能够幸福安康”、“让天下没有难做的生意”……这就是使命。

什么是愿景？就是希望看到的情景，通俗讲就是，你要达成什么目标？而价值观呢？通俗理解就是约束员工行为的思想准则，它是不成文的规定，却具有很强的导向作用。

前段时间我参加了朗欧咨询辅导企业丰达/明星纸业的60周年庆典活动，这是我第一次参加企业60周年的庆典。当时我就在思考，让这个企业能够成长并稳步发展60年的基因是什么？我想从顶层意义上来说，一定是这个创始人他的使命感、愿景、价值观在起导向作用。

我再举一个例子，我们熟知的很多品牌，每一个品牌它都有自己的“使、愿、价”，比如，奔驰讲究舒适性，具有优良的乘坐性能，坐起来舒服；宝马讲究运动性，具有优良的驾驶性能，开起来最舒服。所以，我们常说“开宝马坐奔驰”。而沃尔沃则注重安全，特斯拉讲科技、新能源。

所以，作为一个领导者，你得提炼总结你的“使命、愿景、价值观”究竟是什么？这是领导力的基础，你得找到经营、管理企业的意义，并为之设定目标，再通过一致的价值观来导向集体成员的行为，因为这决定了你做什么？怎么做？做到什么样的具体问题。

（2）运营力/行动力

一个有领导力的人你还得有运营力和执行力。

运营力是指，当你成为领导以后，你对团队的引导、授权关系管理，包括对资源的协调、对人才的引进等要学会去运营，你要有强大的运营力才能够支撑你的领导力，才能够让你的领导力在企业里面得以发挥，得以成长。

很多人认为自己很有领导力，但是在领导具体的管理经营过程当中，总是靠脑袋去想，怕去进行实验，怕出错，怕试验的成本太高等等。想象出来的领导力不是真正的领导力。一个具备完整领导力的人，一定要具备行动力，学会在行动中不断地总结。

如何提高自己的运营力和行动力？

美国的心理学家安德斯·艾利克森，在他的专业特长科学里面做了几十年的研究，他发现，那些小提琴家、歌手等等所有这些成功的专业性的人才，都是通过许许多多的刻意练习才有了今天的成就。很多人认为，天才就是天赋好，但安德斯·艾利克森通过实践证明了我们眼中的天才，都是通过无数细小的刻意练习才达到了今天的成就。

所以，你要通过刻意练习让自己具备运营力和行动力。通过每天的时间管理，具体的事务管理；通过我们的运营管理，每一个细节中去刻意练习。比如，开会不迟到。每次开会提前五分钟或者提前三分钟到场；每一次会议中都做好笔记等，这其实就是刻意练习，看起来是一个很小的习惯，很小的动作，但你长期坚持下去就能够形成强有力的行动力，从而去支撑你的领导力。

（3）承受力/止动力

一个有领导力的人他一定是有非常强的承受力和止动力，你得培养领导者该具备的底线思维的能力和托底的能力。承受力，比较好理解，何为止动力呢？止动力是斜坡球体论的一部分，这个理论是由海尔提出的。斜坡球体论认为：企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要上升力，使其不断发展，还要有止动力、防止下滑。

很多员工不理解，心想，“我们老板学历没我高，演讲能力还没我好，长得还没我帅气，他做老板，我却给他打工……”

为什么有些人能够做老板，核心就在于他具备的承受力和止动力，在企业发展生死存亡的关键时刻，能够承受痛苦与损失；能够力挽狂澜，对下滑的趋势进行止动。

很多人为什么创业创不下去，就在这个地方出了问题。一个人之所以能够成为领导，之所以能够成为老板，不仅仅是因为他有过人的专业能力，不仅仅是因为他有超强的运营能力，也不仅仅是因为他的使命感多强，更重要的是因为他具备的承受力和止动力。你的承受力和止动力有多强意味着你的反弹力有多大！像史玉柱先生、任正非先生、马云先生、马化腾先生、张瑞敏先生……我们今天看到的这些成功的企业家，其实背后都是经历了无数的挫折，这些挫折锻炼出了他们的超强承受力和止动力。

我只是从领导力的角度来讲，强调你自己得有承受力，如果你不能去承受，动不动就闹情绪，动不动就交辞职单不干了，其实这种人不是一个合格的领导者。很多人的成功他不是成功的那天，不是去交易所敲钟的那天才算成功，而是从他创业第一天起，他已经注定了他的成功，从学校教育、工作就在培养自己的能力。

如何提升承受力和止动力？你得懂得修心与提高自身的实力。你不仅要关注身体健康，还要关注心理的健康。你得修心，修你的烦恼心。

结语

“领导管人”，对领导本身的能力要求，领导力的要求以及领导素养的要求都是非常之高的。所以，在企业里面，我们经常强调“要培养人的领导力，要培养领导的人格魅力等”。领导能不能管好人，完全取决于这个领导本身的素质，换言之，“领导管人”是有局限性的，它并不是管人的最佳方式。