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“白桃汁”最明智的做法是自证清白

来源:桃汁 桃汁资讯 | 2015/7/23 16:34:16 By 而立 阅读(751)

沈阳做饮料批发生意的冯先生这几天是相当闹心。不是因为饮料卖不出去,而是为了卖出去的饮料闹心。最近有10多个消费者找上门说他卖的“某某白桃汁”喝坏了肚子,冯先生才确信自己进的这批货出了问题。在联系生产厂家河北某某果汁有限公司及辽宁代理商均不顺利的情况下,冯先生选择了为顾客先行垫付赔偿款1万元,并通过本报向那些买了自己最近这批货的人提醒,“千万别喝我最近卖你的‘白桃汁’”!

宁可赔本、退货,也要做一个讲良心的生意人,毫无疑问,冯先生的做法光明磊落地纠正了长期以来存在的无商不奸的社会偏见,但也极可能会把生活推到几无宁日的尴尬窘境。

可想而知,在媒体上公然承认自己售出的产品存在质量问题,无异于不打自招地承认自己的经营存在道德瑕疵,也就是说自己卖了问题产品,在假冒伪劣产品如过街老鼠人人喊打的语境下,他不可避免地要为自己的行为付出代价,一方面与厂家的多年合作估计得告吹。另一方面,也是最麻烦的问题,他可能要为在媒体上的公然提醒而付出经济代价。因为最近卖出的“白桃汁”究竟害了多少人,冯先生心里未必有底,倘若有受损顾客陆续上门,那么先行垫付的1万余元赔偿款可能只是杯水车薪。此外,还可能有随之而来的麻烦是冯先生始料不及的,比如因主动承认出售问题商品被有关部门处罚,打官司等等,可能会让冯先生为诚信经营而破费经济成本,道德成本和法律成本。

这些麻烦,可能冯先生没有想到,他只是一时之念就冲动地给媒体曝光了自己的问题。也可能对未来的种种不期而至的问题,冯先生早已做好了接招的准备,所以他敢于为生意人的诚信经营付出代价。而从记者稿件的深入采访中,我们可以看到,冯先生不是那种冲动型的生意人,他说话条理清晰,逻辑缜密,而且富于同情心,尤其懂得诚信对一个生意人意味着什么。所以,对于他一时冲动或者是涉嫌炒作的质疑,并不能影响他挺身亮出“自杀式”维权的积极意义。

人言商人重利寡信,今观冯先生主动曝光经营问题,这个观点实在太偏狭,用在冯先生身上或恐是污蔑了他的德操。依笔者看来,重利寡信最名副其实的适用对象其实可能是“某某白桃汁”的厂家和辽宁销售代理商。按照冯先生的说法,

产品出了问题,不是积极解决,而是回避回避再回避,躲闪躲闪再躲闪,对于消费者的意见和销售终端的合理请求,不是心急如焚,妥善解决,而是将信誉放两边,利字摆中间,连起码的商业道德和法律敬畏意识都不放在眼里,这样的商家即便是将生意做到火星上去,那也只能是寡德无信的奸商。

古人有言“自古皆有死,民无信不立。 ”作为商家最重要的是什么?毫无疑问,是比金钱和名利更重要的信誉。这个道理古往今来莫不被商家视为圭臬。曾经热播的《大宅门》中有段感人场面:白家老号生产了一批以次充好的药品,即便卖了,也不会被外人识破,但是白七爷获悉真相后还是决定将所有问题药品一把火烧掉。风雨大宅门的诚信操守坚持 “修合无人见,存心有天知”.核心理念是:经商之道,重诚信,不欺负人,也绝不自欺欺人。这才是大宅门原型同仁堂长盛不衰的秘笈。想必河北某某果汁有限公司和辽宁代理人不会不懂这个道理。因此,他们最明智的做法,是及时站出来,用产品质量来自证清白。

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信息分类:桃汁的做法 | 核心内容:白桃汁
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