天猫粉丝数第一品牌三只松鼠，如何获得粉丝青睐？

零食行业有着非常庞大的市场，在整体市场之中，有几十万的品牌和企业，尤其是在天猫。那么在天猫上哪个品牌更受喜欢？对比爱吃零食的朋友们来说，自然会想到三只松鼠。

没错，截止到12月26日，三只松鼠天猫旗舰店铺粉丝数量已经达到了3406万人，全平台第一，京东旗舰店铺同样位居榜首。上线七年就收获了粉丝第一品牌，三只松鼠是如何做到的？

大家都知道，三只松鼠从成立到现在非常重视用户体验，开创了中国电商客户场景化的服务模式，主人与萌宠的购物体验文化，增加了品牌的趣味性以及独特性，因此吸引了一批忠实消费者，当然了实力圈粉的背后，不单单只是服务这么简单的。

根据数据显示，在过去的一个年中，三只松鼠销售同比增长为51%,其中新品销售超过了33亿，2019年双11单日完成了10.49亿元的销售额。全渠道布局战略也初见成效，除了电商之外的其他渠道完成了20亿的销售业绩，过去一年拉新4200万用户，截止到目前为止，累计用户已经高达1.3亿。

根据亿滋国际与消费者调研专业机构哈里斯调研出具的《零食现状》报告显示，85%的消费者会因为质量影响自己购买零食的选择。三只松鼠开挂般的增长数据，彰显了亿万消费者对其产品的深度信任。

在三只松鼠天猫旗舰店所销售产品评价页面中，好评占据绝对的主流，主要集中在包装设计、产品外观、口味纯正、口感好等方面。

以全渠道销售10亿元的每日坚果为例，消费者好评居多，整体表现在品质好、坚果果干搭配营养、新鲜等。其中三只松鼠每日坚果月销售40万+,累计好评达到1050892,味道好、质量好共计评价2万好评。

在三只松鼠天猫旗舰店铺中，手撕面包总销售达到了1338万箱，累计评价1077887,评分高达4.9分。其中主流评价为味道不错、口感不错、质量很好、日期新鲜等，包装特别细心、有独立小包装……一直都是来自于消费者的真实评价，为三只松鼠产品的高质量再添实锤。

而复购率考研了竞争力的关键指标，根据阿里生意参谋数据，上述三只松鼠每日坚果近一年内复购率达到了19.4%,手撕面包复购率达到了23.4%。根据了解，这样的数据在休闲零食行业同品类排名靠前，从侧面说明了三只松鼠产品质量稳定，才是吸引消费者回购的关键。

创造让用户可感知的价值，持续给消费者提供健康、安全的产品，一直都是三只松鼠坚持的原则。

好的产品品质，离不开高标准的投入。三只松鼠质量中心共有各类先进设备400多台，设备总值超过了1000万元，其中进口设备14台，设备投入在互联网食品企业中处于领先地位。

此外，每年三只松鼠还依靠第三方专业审核机构SAI/ITS/CCIC对供应商进行500多次的食品安全审核，根据第三方审核结果，结合供应商的检测、客诉等数据，制定专项的培训改善计划，开展全面评估、风险分级、淘汰、改善等评估机制。

目前，三只松鼠已经构建了全供应链质量安全管理体系，结合全供应链的资源，在原材料供应、食品安全检测、产品分装、储存保管、运输等关键环节，开展更加完善的质量控制体系，打造跟值得消费者信赖的品牌。