大众点评凭啥领跑餐饮O2O？

别看互联网行业声势浩大，但直到真正赚到大钱的不外乎三个行业，即游戏、广告和电商。来到移动互联网时代，游戏拔得头筹抢先起飞，广告水土不服处于落后，业界开始将目光瞄向电商，企图依托于移动终端的LBS特性，用O2O理念重新定义移动互联网时代的电商。衣食住行用，餐饮作为人类最刚性的需求之一，自然首当其冲成为众公司O2O化的对象。

当前中国餐饮O2O的参与者，可以大致分为三类：一类是大众点评、美团网等互联网平台公司；一类是海底捞、俏江南等实体餐饮商户；还有一类是饿了么、淘点点等以O2O名义创业的新兴企业。目前这三类企业的动作都不小，有的是想干一番大事业，有的是想干掉别人，有的是为了不被别人干掉。但不管怎样，竞争越烈意味着市场越好，我认为餐饮O2O行业有明天--而且作为一个强需求，我认为它的明天很光明。

前景光明，但道路艰辛，这是当前餐饮O2O面临的严酷现状。在互联网思维具备的前提下，线上线下资源整合是餐饮O2O的关键，也是的难题。比较来说，我觉得大众点评目前在餐饮行业的布局比较完整，信息--团购和优惠券--外卖--订座点餐--CRM会员管理，整套链条完备，处于领跑位置。

近期大众点评又有新动向，一周之内先后宣布入股餐饮ERP厂商天财商龙和上海石川，虽说具体投资金额未透露，但据说持股比例超过10%.这些举措被视为是大众点评持续纵深布局、深耕餐饮O2O领域的例证。笔者也不禁为这种做法点赞。甚至可以说，这是我见过的企业中，在拓展餐饮O2O时最走心的做法，这比那些把核心放在扫街圈商户、补贴圈用户的企业的常规做法，要高明许多。为何？

首先，闭环的餐饮O2O需要打通线上线下，做到信息的对接和实时同步，餐饮ERP软件能朝这个方向升级发展。大众点评此举通过控制餐饮ERP软件企业，正是为了打通这个环节，为信息的无缝对接，为交易的全程可控扫清障碍。这一点如果做得好，最简单的可以想象，今后线上线下间的联系再已无需优惠券或、手机短信或是其它暗号对接，体验大幅上升。

其次，此举这有助于提高餐饮商户的信息化水平，扩大市场体量并逐步实现规范化运作。不得不说，除了一些大型的餐饮企业外，当前整个餐饮行业的信息化水平还十分低下。举个简单例子，几乎还没有商户做到让顾客通过网上能看到有多少人在实体店排队，从而不必浪费等待时间。目前商户最基础的收银管理系统已经普及，但更复杂的还涉及到人员关系、后厨、财务以及供应链管理、会员管理等信息的系统则非常落后，亟需革新以符合新时代的要求。

，大众点评通过餐饮ERP软件这个软件，当然不单单是为了帮助行业提升信息化水平，最重要的是想做成一种标准，一种打上大众点评烙印的标准，让卷入其中的商户离不开它。说穿了，这既是一种协作整合，也是一种垂直控制--大家各司其职，协作共赢，但商户得在平台的规范下、标准下作业。大众点评现在已经牢牢掌控消费者端，再抓住商户端，餐饮O2O成功了大半。至于另一小半，则份属调控、配送、卫生管控等其它方面。

互联网不是的，交易不能全部搬上网，但互联网会无孔不入地介入每一笔交易，因为的互联网已经把住了信息的入口。把住入口要收门票，这是亘古不变的法则，也是大众点评、美团网等互联网平台涉足餐饮O2O的核心逻辑。当然门口很多，如何吸引、推动商户跨进自己的大门，则各家有各家的招数。目前来看，大众点评从餐饮ERP软件切入很走心，委实先人一步。